Pluie sur les pistes extérieures : prévenir, déplacer ou rembourser ?

Combien de fois il pleut, vraiment

Voilà les normales 1991-2020 des fiches climatologiques de Météo-France, par station, du Sud-Est au Nord :

Station	Jours avec 1 mm ou plus	Jours avec 10 mm ou plus	Part des jours à 1 mm tombant d’octobre à mars
Marseille-Marignane	53,5	15,8	59 %
Nice	62,1	24,1	61 %
Montpellier-Aéroport	57,8	17,7	57 %
Toulouse-Blagnac	95,8	17,7	54 %
Bordeaux-Mérignac	122,5	30,3	57 %
Lyon-Bron	102,8	24,5	51 %
Paris-Montsouris	108,9	15,8	55 %
Lille-Lesquin	126,2	19,9	54 %

Marseille et Paris affichent le même 15,8 jours à 10 mm : on a rouvert les deux fiches, c’est bien ce qu’elles disent. Le Sud n’est pas à l’abri : Nice compte à peu près autant de jours à 10 mm que Lyon, et Montpellier autant que Toulouse. La part d’octobre à mars est calculée sur les valeurs mensuelles des mêmes fiches : à peine plus de la moitié. La pluie n’est donc pas qu’un sujet d’hiver : elle revient toute l’année.

Ces fiches comptent des jours, pas des heures. On n’a trouvé aucune statistique publique du nombre d’heures de pluie un soir de semaine : on ne peut pas dire combien de créneaux de pointe sont touchés par an, seulement que la pluie revient plusieurs dizaines de jours.

Quand une piste est jouable, combien de temps elle met à sécher

Aucun texte public ne donne un seuil de jeu. Ce qu’on a trouvé tient en quelques lignes :

• Un fournisseur, ADPadel, écrit qu’on peut jouer mouillé mais que cela présente « plus d’inconvénients que d’avantages » : surface glissante, jeu ralenti, balle qui se comporte autrement.
• Le même fournisseur chiffre le séchage d’une piste sur béton poreux : 2 à 4 heures après une pluie modérée, jusqu’à 8 heures après une forte pluie. C’est une seule source, pour ce type de support, pas une mesure sur votre piste.
• Selon Place du Pro, un béton poreux sous le gazon permet de reprendre le jeu bien plus vite après la pluie. En extérieur, les vitres se passent à la raclette en caoutchouc : l’humidité fausse les rebonds.

Combien de temps de personnel pour remettre une piste en état, et si une équipe armée de raclettes suffit à vider les flaques : aucun chiffre public. Chronométrez une fois la remise en état de vos pistes un jour de pluie, et multipliez par leur nombre : c’est ce temps qui décide si une averse de vingt minutes au début d’une soirée la fait perdre. Pour le vent, le froid et l’éclairage, aucun seuil public non plus : écrivez-les dans votre seuil, car c’est là que l’équipe se met à discuter. La neige et la grêle, elles, se traitent comme la pluie.

Pour fixer un ordre de grandeur, Pluie annoncée (plus bas) compte une heure de pluie dès 0,5 mm d’eau tombée dans l’heure. La neige compte en équivalent d’eau, la grêle quelle que soit la quantité. C’est un repère pour une alerte, pas une règle de jeu.

Prévenir : couvrir, drainer, et ce qu’on ne sait pas

Un constructeur, EPS Concept, chiffre une couverture à 30 000 à 60 000 € HT par piste, dégressif si on couvre plusieurs pistes. Une piste clé en main revient à environ 50 000 € HT sans couverture, 90 000 à 100 000 € HT avec. Un vrai bâtiment se compte en centaines de milliers d’euros. Sur le seul exemple chiffré plus bas, 30 000 € HT font environ 230 soirées perdues sur une piste. Couvrir se décide sur votre propre compte des soirées perdues, pas sur la météo d’une ville.

Le drainage compte autant : un béton poreux sous le gazon accélère la reprise du jeu (Place du Pro, plus haut). Toit rétractable, piste abritée ou salle d’attente : on n’a trouvé aucun prix public, ni aucun retour d’exploitant. Une piste couverte libre ce soir-là reste la meilleure réponse, parce qu’elle garde la recette.

Ce qu’une soirée coûte selon la réponse

Exemple inventé pour faire le calcul, en HT : une piste extérieure, trois réservations de 1h30 un soir de pointe. Le prix de départ est la médiane de notre relevé d’octobre 2026 sur 89 grilles publiques de clubs de padel, détaillé dans notre guide de rentabilité : 52 € TTC la piste pour 1h30 en heures pleines, soit 43 € HT, donc 130 € HT les trois. Le bar n’est pas compté : aucun chiffre public sur ce qu’il perd un soir de pluie.

Réponse	Sur cette soirée (HT)
Piste couverte libre	0 € perdu. Les 130 € sont gardés.
Autre horaire ou autre jour	0 € perdu si une piste vide attendait ce créneau. Sinon, un créneau déplacé en prive un autre.
Avoir, accepté par le joueur	0 € qui sort ce soir-là, mais 130 € de pistes à fournir plus tard. Il ne vaut que si ces pistes seraient restées vides.
Remboursement	130 € rendus, plus les frais de paiement non rendus (environ 1 € par réservation, voir plus bas).
Jouer quand même	0 € ce soir-là. C’est votre contrat d’assurance qui répond, voir plus bas.
Annuler sur une alerte qui ne se confirme pas	130 € perdus, sur une soirée sèche.

Les frais d’un paiement par carte dépendent du prestataire et de votre contrat. Stripe affiche 1,5 % + 0,25 € pour une carte standard de l’Espace économique européen (tarifs Stripe) : sur 52 € TTC, cela fait environ 1 €, soit 2 %. D’après les pages de Stripe et de PayPlug, les deux ne rendent pas les frais de la transaction d’origine lors d’un remboursement. On n’a pas relevé les conditions des autres prestataires : vérifiez le vôtre.

Jouer quand même a un coût qui n’apparaît pas sur le moment : le joueur qui glisse. L’exploitation d’un établissement sportif est subordonnée à une assurance qui couvre la responsabilité de l’exploitant et des personnes admises (article L321-7 du code du sport). Ce que votre assureur attend d’une piste mouillée, on n’a trouvé aucune clause publique : demandez-le-lui par écrit, avant la première averse.

Décider : la prévision se trompe, la règle du jour même

On n’a trouvé aucun chiffre public sur la fiabilité d’une prévision de pluie heure par heure la veille. Retenez seulement que la veille au soir, une alerte peut ne pas se confirmer, et qu’annuler sur elle, c’est perdre des réservations qui auraient été jouées sur une soirée sèche : 130 € HT dans l’exemple. D’où une règle en trois temps, que l’on conseille (c’est un repère, pas une norme) :

1. La veille. Prévenir les joueurs d’une pluie possible, sans annuler. Ils gardent leur réservation.
2. Le jour même, de la matinée à 2 heures avant le créneau. Fenêtre d’attente : on regarde la prévision à jour, on propose un déplacement gratuit sous abri ou sur un autre horaire à ceux qui veulent bouger.
3. Entre 2 heures et 1 heure avant le créneau. Le gérant de service tranche. Si la pluie est annoncée sur le créneau au seuil que vous avez écrit, la piste est fermée et le joueur reçoit sa réponse tout de suite.

Dans Poteau Max, Pluie annoncée fait la première partie de ce travail. Elle lit la prévision heure par heure de Météo-France, regarde les réservations des 30 heures à venir, et ne retient que les pistes extérieures : les pistes couvertes et fermées ne sont jamais nommées. Les heures consécutives à 0,5 mm ou plus forment un seul passage. L’équipe est prévenue (notification et e-mail) quand la pluie est attendue dans les 6 heures, une fois par passage, et de nouveau seulement si le passage s’allonge. L’écran indique le jour, les heures, les pistes concernées et le nombre de réservations. Un seul geste ouvre « Pluie » avec ces pistes et ces heures déjà choisies, et rien ne se ferme tant que le centre n’a pas confirmé. À la fermeture, une réservation passe sur une piste couverte libre. Sinon, son joueur choisit entre son argent et un code de la valeur de sa piste, par e-mail et sur sa page.

Ce que le joueur reçoit quand c’est vous qui annulez

Quand c’est le joueur qui change d’avis, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas. L’article L221-28 du code de la consommation exclut les « activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée », d’après service-public.fr. Ce sont alors vos conditions d’annulation qui s’appliquent.

Le cas inverse est différent. Le professionnel doit fournir le service à la date prévue (articles L216-1 et L216-6 du code de la consommation). S’il ne le fournit pas, ou s’il est manifeste qu’il ne le fournira pas, le consommateur peut résoudre le contrat tout de suite. Le professionnel doit alors le rembourser au plus tard dans les 14 jours, d’après service-public.gouv.fr. Une piste fermée par la pluie en fait partie : le remboursement est un droit du joueur. L’avoir ne se propose qu’en option, que le joueur accepte ou refuse ; il ne se substitue pas au remboursement. Pour un cas précis, la page officielle fait foi.

L’ordre des réponses devient donc : une piste couverte, un autre horaire, puis le choix du joueur entre son argent et un avoir. Si vous avez les deux types de pistes, tranchez une fois : le joueur déplacé sous abri paie-t-il l’écart de tarif ?

Les règles à écrire cette semaine

1. Le seuil. Chiffrez-le : à partir de quelle quantité de pluie, de quelle durée, avec quel vent ou quel froid, et quand la neige ou la grêle ferme.
2. L’heure de décision. Un horaire par type de créneau (soir, journée), et le nom de la personne qui tranche ce jour-là.
3. Ce que reçoit le joueur. Piste couverte, autre horaire, puis argent ou avoir à son choix, avec les frais de paiement que vous gardez ou non, selon votre prestataire.
4. Le temps de remise en état. Celui que vous avez chronométré, qui dit quand une piste rouvre.

Les autres recettes de la soirée

On n’a trouvé aucune pratique publique française pour ce qui n’est pas la location à l’unité. Voici ce que la règle doit trancher, une ligne par cas :

• Cours et académie. Le coach reporte-t-il la séance, et à quel moment prévient-il les élèves ?
• Tournois, ligues et événements. Une date de repli est-elle annoncée dans le règlement, et le report est-il prévu ?
• Soirées d’entreprise. Vous engagez-vous sur une piste abritée, ou la date est-elle déplacée ?
• Abonnés et carnets. Une séance annulée par le centre est-elle rendue ou prolongée ?
• Bar et restauration. Une soirée annulée emporte aussi le chiffre du bar : aucun chiffre public, comptez le vôtre.

Ce que nous n’avons pas trouvé

Aucun chiffre public sur la part des réservations perdues à cause de la pluie dans un club français. Univers Construction annonce qu’une piste extérieure perd 30 à 40 % des heures utilisables : c’est l’affirmation d’un vendeur, pas une mesure. Votre propre compte des soirées perdues dit s’il faut couvrir. Le calcul d’ensemble est dans le guide de rentabilité cité plus haut, le coût d’une couverture dans celui sur le prix d’un terrain.

L’équipe Poteau